Набор инструментов модерации сообщества

Zulip предоставляет комплексный набор инструментов для модерации сообществ.

Профилактика

В Zulip есть много возможностей, которые упрощают модерацию, предотвращая проблемное поведение.

Управление новыми пользователями

• Решите, разрешать ли всем создавать аккаунт или требовать приглашения.
• Добавьте ссылку на кодекс поведения в описание организации (показывается на странице регистрации) и кастомное приветственное сообщение.
• Запретите одноразовые email адреса или ограничьте методы аутентификации, чтобы усложнить злоумышленнику создание нового аккаунта после блокировки.
• Добавьте период ожидания, прежде чем новые пользователи смогут совершать «разрушительные» действия.
• Мониторьте новых пользователей, включив объявления о новых пользователях.

Ограничение прав на изменения

• Ограничьте, кто может создавать каналы, или мониторьте новые каналы, включив объявления о новых каналах.
• Ограничьте, кто может добавлять свои эмодзи.
• Ограничьте, кто может перемещать сообщения в другой канал, и задайте лимит времени на редактирование тем.
• Ограничьте, кто может редактировать и удалять сообщения, и задайте лимиты времени на редактирование и удаление.
• Если вас беспокоит имперсонация, можно запретить пользователям менять имя или требовать уникальные имена.

Минимизация спама

• Настройте видимость email, чтобы предотвратить спам вне платформы.
• Ограничьте массовые упоминания, чтобы только модераторы могли упоминать всех в организации.
• Создайте канал по умолчанию для объявлений, где писать могут только админы.
• Настройте, кто может авторизовать и начинать разговоры личных сообщений.

Реагирование

Следующие возможности важны в «плейбуке» организации при реакции на злоупотребления или спам, которые не были предотвращены политиками.

• Отдельные пользователи могут заглушить нарушителей, чтобы прекратить харассмент до вмешательства модераторов, или свернуть отдельные сообщения, которые они не хотят видеть.
• Забанить (деактивировать) пользователей, действующих недобросовестно. Они не смогут снова присоединиться с тем же email, если их аккаунт не будет активирован администратором.
• Изучить поведение, просмотрев сообщения пользователя.
• Удалять сообщения, архивировать каналы и отписывать пользователей от каналов.
• Перемещать темы, включая между каналами, когда пользователи начинают разговор не там, где нужно.
• Менять имена пользователей (например, на "Имя (Спамер)") для пользователей, которые разослали спам-ЛС многим участникам.
• Деактивировать ботов или деактивировать свои эмодзи.

Публичный доступ

Опция публичного доступа позволяет администраторам сделать выбранные каналы веб‑публичными. Веб‑публичные каналы (значок ) могут просматривать любые люди в интернете без создания аккаунта в вашей организации.

Например, вы можете дать ссылку на тему Zulip в веб‑публичном канале из issue на GitHub, поста в соцсетях или темы на форуме, и любой сможет открыть ссылку и прочитать обсуждение в веб‑версии Zulip без необходимости заводить аккаунт.

Чтобы увидеть, как это работает, можно посмотреть веб‑публичные каналы в сообществе разработчиков Zulip без входа.

Пользователям, которые хотят писать сообщения, нужно будет создать аккаунт.

Каталог сообществ Zulip

Каталог сообществ Zulip дает публичным организациям Zulip Cloud возможность появиться на сайте Zulip. Это способ для open-source проектов, научных сообществ и других рассказать о своем сообществе в Zulip и поддержать проект.

В каталоге будет показано название сообщества, логотип и ссылка на ваш чат Zulip. Может также отображаться дополнительная информация из вашего профиля организации и размер организации.

Подробнее о том, как добавить сообщество в каталог: Каталог сообществ.

Похожие статьи

• Переезд в Zulip
• Публичный доступ
• Каталог сообществ