Переезд в Zulip
Добро пожаловать в Zulip. Эта страница проведет вас через процесс перехода вашей
организации на Zulip. Предполагается, что вы завершили первоначальную
оценку, решили, использовать ли Zulip Cloud или
self-hosting, и готовы внедрять Zulip в
организации.
Шаги ниже описаны подробнее далее:
- Инструкции для всех платформ
Каждая организация уникальна, но мы надеемся, что эти общие практики помогут вам
продумать процесс перехода в вашем контексте.
Создать организацию
Создать новую организацию Zulip Cloud можно меньше чем за две минуты. Настройка
self-hosted сервера занимает чуть больше времени, но делается легко благодаря
надежному установщику Zulip.
В Zulip есть инструменты импорта из Slack,
Mattermost и
Rocket.Chat. Можно импортировать историю
сообщений, пользователей, каналы и свои эмодзи. Чтобы узнать про импорт из
другого продукта, свяжитесь с поддержкой Zulip.
Данные импортируются в Zulip как новая организация, поэтому лучше всего делать
импорт тогда, когда команда вот-вот начнет использовать Zulip для ежедневной
работы. Это может быть частью оценки или уже после принятия решения о переходе.
- Новые организации
- Импортированные организации
-
Если вы планируете self-hosting, настройте сервер
Zulip. Zulip
можно self-hostить прямо на Ubuntu или Debian Linux, в
Docker, или использовать готовые
образы для DigitalOcean и
Render.
-
Создайте организацию Zulip в Zulip Cloud или на
self-hosted
сервере.
-
Если вы планируете self-hosting, настройте сервер
Zulip. Zulip
можно self-hostить прямо на Ubuntu или Debian Linux, в
Docker, или использовать готовые
образы для DigitalOcean и
Render.
-
Для импорта данных следуйте детальным гайдам:
Выбрать тариф
Если вам нужны функции, недоступные в Zulip Cloud
Free или в плане Zulip
Free для self-hosted организаций, вам
нужно будет обновить тариф.
Настроить организацию
- Инструкции для всех платформ
-
Создайте профиль организации, который
отображается на страницах регистрации и входа.
-
Создайте группы пользователей, чтобы гибко управлять правами.
-
Проверьте права организации, например кто может
приглашать пользователей, создавать каналы и т.д.
-
Если ваша организация использует трекер задач (например GitHub, Salesforce,
Zendesk, Jira и т.д.), настройте Шаблоны ссылок,
чтобы автоматически превращать номера задач (например #2468) в ссылки.
-
Настройте кастомные поля профиля, чтобы
пользователям было удобно делиться информацией, например местоимениями,
должностью или командой.
-
Проверьте настройки по умолчанию для новых пользователей,
включая язык, видимость адресов электронной
почты и настройки уведомлений.
-
Создайте каналы, если вы не импортировали их из
другого приложения. Темы в Zulip дают каждому
разговору свое место, поэтому одного канала на команду обычно достаточно для
старта.
-
Настройте интеграции, чтобы команда могла
пользоваться привычными процессами в Zulip. Входящий вебхук, совместимый со
Slack, упрощает перенос
интеграций при миграции со Slack.
Подготовить пользователей к переходу
- Инструкции для всех платформ
-
Продумайте, как вы представите пользователям Zulip. Можно:
- Поделиться гайдом начала работы.
- Провести живую демо/обучающую сессию. Можно записать ее для будущего использования.
-
Сообщите пользователям о переходе: почему вы переходите на Zulip, таймлайн и
что им нужно будет сделать.
Пригласить пользователей присоединиться
- Только по приглашениям
- Любой может присоединиться
- Импортированные организации
-
Настройте разрешенные способы аутентификации.
Zulip поддерживает разные методы входа, включая email/пароль, Google, GitHub,
GitLab, Apple, LDAP и SAML. Пользователи могут
войти любым разрешенным способом, независимо от того, как они
зарегистрировались.
-
Пригласите пользователей, отправив email‑приглашения или
поделившись многоразовой ссылкой‑приглашением.
-
Разрешите пользователям присоединяться без приглашения.
-
Настройте подходящие ограничения доменов email для
вашей организации.
-
Поделитесь ссылкой на страницу регистрации вашей организации. Для организаций
в Zulip Cloud это `
-
Настройте разрешенные способы аутентификации.
Zulip поддерживает разные методы входа, включая email/пароль, Google, GitHub,
GitLab, Apple, LDAP и SAML. Пользователи могут
сразу войти любым разрешенным способом, который не требует
пароля.
-
Поделитесь ссылкой на вашу организацию Zulip. В Zulip Cloud это
`
-
(необязательно) Чтобы входить по email/паролю, пользователям нужно будет
установить начальный пароль. Вы можете:
- Автоматически отправить письма для сброса пароля всем пользователям
организации. Если вы импортировали организацию в Zulip Cloud, просто
напишите на support@zulip.com с просьбой сделать
это. Администраторам self‑hosted организаций нужно следовать
этой инструкции.
- Сообщить пользователям, что они могут запросить сброс
пароля
на странице входа вашей организации.
Обновить ваши правила/гайдлайны
- Инструкции для всех платформ
-
Обновите ссылки и инструкции входа, чтобы они указывали на вашу организацию Zulip.
-
Поделитесь базовыми инструкциями начала работы. Можно отправлять пользователей
в Центр помощи, гайд начала
работы и любые ваши материалы онбординга.
-
Подумайте, стоит ли обновить политики коммуникации и рекомендации best
practices, чтобы использовать преимущества организованных разговоров Zulip:
- Многие организации обнаруживают, что с Zulip больше нет причины использовать
email для внутренней коммуникации. Вы получаете организацию email
входящих вместе со всеми возможностями современного чата:
мгновенная доставка, реакции эмодзи, индикаторы набора, @-упоминания и т.д.
- В Zulip можно обсуждать сложные темы и принимать решения с участием всех
стейкхолдеров, без накладных расходов на планирование встреч. Есть ли
регулярные встречи, которые больше не нужны?
- Разговоры по темам позволяют просматривать прошлые обсуждения и понимать
контекст, объяснения и решения. История чата становится базой знаний.
Может быть хорошей практикой ссылаться на разговоры Zulip из документации,
трекеров задач и т.д. для дополнительного контекста.
Поздравляем с переездом. Если у вас появятся вопросы или обратная связь в ходе
перехода, пожалуйста, напишите команде Zulip.
Похожие статьи